Incentivamos nossos colaboradores(as) e demais públicos de relacionamentos a relatarem suas preocupações, dúvidas, sugestões e denúncias que contrariem as diretrizes do nosso Código de Conduta Ética, os nossos valores e legislações vigentes, inclusive, atos de corrupção ou outras transgressões à Lei nº 12.846/13. Para tanto, disponibilizamos um canal de comunicação estruturado para receber os relatos de forma segura, independente e anônima. O Canal de Ética fica disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano e é gerenciado pela empresa Contato Seguro.
Dentro dos quatro pilares do Plano ESG assumimos 24 compromissos públicos que devem ser alcançados até 2030.
Alinhados ao Plano Estratégico da Companhia e norteados pelos Objetivos de Desenvolvimento Sustentabilidade (ODS) das Nações Unidas, identificamos as maiores e mais relevantes oportunidades de avanço em nossas práticas sociais, ambientais e de governança.
Consolidar o programa de gestão de ecoeficiência da CPFL, estabelecendo metas até 2024 para promover o consumo consciente de energia, água e reduzir o envio de resíduos para aterros sanitários⁵.
Eliminar gradualmente os plásticos de uso único em nossas unidades administrativas até 2025.
Criar a Política de Biodiversidade da CPFL até 2025 para maximizar os benefícios e o valor gerados por nossas operações para o meio ambiente e a sociedade.
Reformar pelo menos 70.000 equipamentos de rede elétrica⁶ até 2030.
Garantir 100% dos principais componentes da rede de distribuição destinados a reciclagem ou sistemas de cadeia reversa.
⁵ Descarte de resíduos da Sede Campinas, EA Jundiaí, Sede CPFL-T Porto Alegre, Sede RGE São Leopoldo, Antiga Sede RGE Caxias, CSC Indaiatuba, CPFL Serviços Rio Pardo.
⁶ Transformadores, reguladores de tensão, religadores.
Investir pelo menos R$ 230MM em projetos socioambientais que maximizem a transformação das comunidades até 2030.
Investir R$ 140MM em iniciativas de eficiência energética em hospitais públicos até 2025.
Ter 40% de representantes de grupos minorizados em cargos de liderança até 2030.
Avaliar 100% dos fornecedores críticos em critérios de sustentabilidade⁷ e atingir pelo menos 85% de nossos gastos⁸ com empresas que apresentam práticas avançadas em sustentabilidade até 2030.
Manter pelo menos 90% dos atendimentos por canais digitais.
Manter pelo menos 1 distribuidora entre as 3 melhores no Prêmio de Satisfação do Consumidor da ANEEL
⁷ Conforme definido no SBM, crítico para operação. ⁸ Distribuidoras + CPFL Renováveis - as carteiras dos demais negócios serão avaliadas e trabalhadas no período, não sendo possível fazer uma proposta de meta agora.
Fortalecer a cultura de segurança para atingir zero fatalidades, reduzir a frequência e a taxa de gravidade dos acidentes envolvendo colaboradores e prestadores de serviços.
Investir R$ 50MM em projetos de conscientização e redução de riscos⁹ para a população até 2030.
Promover um ambiente de trabalho saudável, aumentando a conscientização sobre o bem-estar mental e estabelecendo ações de apoio para nossos colaboradores.
Garantir 100% dos colaboradores¹⁰ treinados no Programa de Integridade.
Treinar 100% dos colaboradores administrativos¹¹ em segurança cibernética, proteção de dados e tecnologias emergentes¹² integradas ao negócio.
Buscar continuamente as melhores práticas de integridade, transparência, equidade, responsabilização e sustentabilidade
Estabelecer planos de adaptação climática para os negócios de geração, transmissão e distribuição da CPFL, fortalecendo a resiliência de nossos ativos até 2030.
⁹ Guardião da Vida e Arborização + Segura. ¹⁰ CPFL Energia, suas controladas e coligadas com o mesmo modelo de gestão e governança, no qual a CPFL Energia tem gestão na administração. ¹¹ Exceto colaboradores com contrato de trabalho suspenso seja por acordo entre as partes ou por imposição legal, conforme estabelecido na CLT. ¹² Inteligência artificial, internet das coisas, entre outras.
Mais sobre a CPFL
Inovação
investimos na construção de uma rede mais inteligente e tecnológica
Presente em 27 municípios do interior e litoral de São Paulo
Presente em 27 municípios do interior e litoral do estado de São Paulo, nossa distribuidora leva energia para uma área de 6.954 km². A CPFL Piratininga atende, atualmente, cerca de 2 milhões de clientes – casas e empresas. Entre os principais municípios que estão presentes, se destacam: Santos, Sorocaba, Jundiaí e Indaiatuba.
Entre as principais cidades estão:
Santos, Sorocaba, Jundiaí
e Indaiatuba.
Infraestrutura e bem-estar para quase 4,4 milhões de pessoas
27
municípios
+6,9 mil km²
de área de concessão
+27 mil km
de rede de distribuição
1.280
pessoas trabalhando
58
subestações
2
MILHÕES DE CLIENTES
Os investimentos que temos realizado no desenvolvimento e na modernização de nossos serviços contribuem para o crescimento socioeconômico de regiões fundamentais para a economia do interior e do litoral de São Paulo. Além disso, traz mais conforto, infraestrutura e bem-estar para uma população de quase 4,0 milhões de pessoas.
Distribuímos energia de forma sustentável, com responsabilidade social e ambiental, ao mesmo tempo em que atendemos todas as necessidades dos nossos clientes, sociedade, colaboradores e parceiros.
Presente em 45 municípios de três estados - São Paulo, Paraná e Minas Gerais
A CPFL Santa Cruz está presente em 45 municípios de três estados – 39 ficam em São Paulo, três no Paraná e três em Minas Gerais. Assim, a distribuidora cobre uma área de concessão de 20.249 km², atendendo a mais de 500 mil clientes. Entre os principais municípios que levamos nossa energia, estão: Itapetininga, Ourinhos, Avaré e Jaguariúna.
Entre as principais cidades estão:
Itapetininga, Ourinhos,
Avaré e Jaguariúna.
Infraestrutura e bem-estar para mais de 1,1 milhão de pessoas
45
Municípios
+20,2 mil km²
de área de concessão
+24,1 mil km
de rede de distribuição
515
pessoas trabalhando
75
subestações
+500
MIL
CLIENTES
Nossos investimentos com a CPFL Santa Cruz contribuem para o desenvolvimento socioeconômico de municípios fundamentais para a economia desses estados, com mais eficiência, segurança, conforto, infraestrutura e bem-estar para uma população de mais de um milhão de pessoas.
Com essa unidade, distribuímos energia elétrica de forma sustentável, com responsabilidade social e ambiental e empenho para atender as necessidades dos nossos clientes, sociedade, colaboradores, órgão reguladores e parceiros de negócios.
Nossa concessionária está presente em diversas cidades do interior paulista – 234 municípios – que ocupam as primeiras colocações no IGM-CFA, ranking que mede o desenvolvimento dos municípios nos quesitos de finanças, gestão e desempenho.
Entre as principais cidades estão:
Campinas, Ribeirão Preto, Bauru e
São José do Rio Preto.
A CPFL Paulista é a 3ª maior distribuidora do país
234
municípios
+90 mil km²
de área de concessão
+133 mil km
de rede de distribuição
+3.700
pessoas trabalhando
281
subestações
+5
MILHÕES
DE CLIENTES
A MAIOR DISTRIBUIDORA DO GRUPO
CPFL EM NÚMERO DE CLIENTES
Nessa região, com nossos serviços, temos importante papel na produção agrícola e na indústria de transformação.
O universo de pessoas atendidas passa de +5 milhões de clientes. Portanto, a CPFL Paulista ocupa a posição de maior distribuidora do nosso grupo em número de endereços atendidos e a terceira maior distribuidora do país.
Nossa concessionária de distribuição de energia elétrica que atua em boa parte dos municípios do Rio Grande do Sul. A área de cobertura é resultado do agrupamento das distribuidoras RGE e RGE Sul, realizado em janeiro de 2019 e que totaliza uma extensão de 189 mil km².
Entre as principais cidades estão:
Novo Hamburgo, Caxias do Sul
Santa Maria e Canoas.
Infraestrutura e bem-estar para mais de 7,7 milhões de gaúchos
381
Municípios
+189 mil km²
de área de concessão
+154 mil km
de rede de distribuição
3800
pessoas trabalhando
163
subestações
+3
MILHÕES
DE CLIENTES
A RGE é responsável por cerca de 65% da energia elétrica consumida em todo o território gaúcho. Com isso, ocupa a posição de maior distribuidora de nosso grupo em extensão territorial e em número de cidades atendidas.
Ao investir em melhorias, aprimoramentos e eficiência, contribuímos para o desenvolvimento socioeconômico e ambiental de locais de fundamental importância para a economia o estado. Isso se dá desde fortes polos turísticos, agrícolas e pecuários até grandes centros industriais e comerciais, o que traz mais bem-estar, conforto e infraestrutura para a vida de 7,4 milhões de gaúchos.
No negócio de Distribuição, nosso Grupo atua com quatro marcas: aCPFL Paulista, a CPFL Piratininga, a CPFL Santa Cruz e a CPFL RGE. Ao todo, nossas distribuidoras atendem cerca de 10,6 milhões de clientes distribuídos em mais de 300 mil km de área de concessão nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná. Marcamos presença no mercado nacional com 14% de participação nesse segmento. Com isso, somos a segunda maior companhia do país em volume de energia vendida.
Atuamos em:
São Paulo
Minas Gerais
Paraná
Rio Grande do Sul
Plano Estratégico das Distribuidoras 2025 - 2029
Visão
Tornar nossas distribuidoras inteligentes, preparando a rede do futuro, criando valor através da eficiência e com foco na qualidade e no modelo centrado no cliente.
Nossas Distribuidoras
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