Incentivamos nossos colaboradores(as) e demais públicos de relacionamentos a relatarem suas preocupações, dúvidas, sugestões e denúncias que contrariem as diretrizes do nosso Código de Conduta Ética, os nossos valores e legislações vigentes, inclusive, atos de corrupção ou outras transgressões à Lei nº 12.846/13. Para tanto, disponibilizamos um canal de comunicação estruturado para receber os relatos de forma segura, independente e anônima. O Canal de Ética fica disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano e é gerenciado pela empresa Contato Seguro.
Dentro dos quatro pilares do Plano ESG assumimos 24 compromissos públicos que devem ser alcançados até 2030.
Alinhados ao Plano Estratégico da Companhia e norteados pelos Objetivos de Desenvolvimento Sustentabilidade (ODS) das Nações Unidas, identificamos as maiores e mais relevantes oportunidades de avanço em nossas práticas sociais, ambientais e de governança.
Consolidar o programa de gestão de ecoeficiência da CPFL, estabelecendo metas até 2024 para promover o consumo consciente de energia, água e reduzir o envio de resíduos para aterros sanitários⁵.
Eliminar gradualmente os plásticos de uso único em nossas unidades administrativas até 2025.
Criar a Política de Biodiversidade da CPFL até 2025 para maximizar os benefícios e o valor gerados por nossas operações para o meio ambiente e a sociedade.
Reformar pelo menos 70.000 equipamentos de rede elétrica⁶ até 2030.
Garantir 100% dos principais componentes da rede de distribuição destinados a reciclagem ou sistemas de cadeia reversa.
⁵ Descarte de resíduos da Sede Campinas, EA Jundiaí, Sede CPFL-T Porto Alegre, Sede RGE São Leopoldo, Antiga Sede RGE Caxias, CSC Indaiatuba, CPFL Serviços Rio Pardo.
⁶ Transformadores, reguladores de tensão, religadores.
Investir pelo menos R$ 230MM em projetos socioambientais que maximizem a transformação das comunidades até 2030.
Investir R$ 140MM em iniciativas de eficiência energética em hospitais públicos até 2025.
Ter 40% de representantes de grupos minorizados em cargos de liderança até 2030.
Avaliar 100% dos fornecedores críticos em critérios de sustentabilidade⁷ e atingir pelo menos 85% de nossos gastos⁸ com empresas que apresentam práticas avançadas em sustentabilidade até 2030.
Manter pelo menos 90% dos atendimentos por canais digitais.
Manter pelo menos 1 distribuidora entre as 3 melhores no Prêmio de Satisfação do Consumidor da ANEEL
⁷ Conforme definido no SBM, crítico para operação. ⁸ Distribuidoras + CPFL Renováveis - as carteiras dos demais negócios serão avaliadas e trabalhadas no período, não sendo possível fazer uma proposta de meta agora.
Fortalecer a cultura de segurança para atingir zero fatalidades, reduzir a frequência e a taxa de gravidade dos acidentes envolvendo colaboradores e prestadores de serviços.
Investir R$ 50MM em projetos de conscientização e redução de riscos⁹ para a população até 2030.
Promover um ambiente de trabalho saudável, aumentando a conscientização sobre o bem-estar mental e estabelecendo ações de apoio para nossos colaboradores.
Garantir 100% dos colaboradores¹⁰ treinados no Programa de Integridade.
Treinar 100% dos colaboradores administrativos¹¹ em segurança cibernética, proteção de dados e tecnologias emergentes¹² integradas ao negócio.
Buscar continuamente as melhores práticas de integridade, transparência, equidade, responsabilização e sustentabilidade
Estabelecer planos de adaptação climática para os negócios de geração, transmissão e distribuição da CPFL, fortalecendo a resiliência de nossos ativos até 2030.
⁹ Guardião da Vida e Arborização + Segura. ¹⁰ CPFL Energia, suas controladas e coligadas com o mesmo modelo de gestão e governança, no qual a CPFL Energia tem gestão na administração. ¹¹ Exceto colaboradores com contrato de trabalho suspenso seja por acordo entre as partes ou por imposição legal, conforme estabelecido na CLT. ¹² Inteligência artificial, internet das coisas, entre outras.
Mais sobre a CPFL
Inovação
investimos na construção de uma rede mais inteligente e tecnológica
Presente em 27 municípios do interior e litoral de São Paulo
Presente em 27 municípios do interior e litoral do estado de São Paulo, nossa distribuidora leva energia para uma área de 6.954 km². A CPFL Piratininga atende, atualmente, cerca de 1,9 milhões de clientes – casas e empresas. Entre os principais municípios que estão presentes, se destacam: Santos, Sorocaba, Jundiaí e Indaiatuba.
Entre as principais cidades estão:
Santos, Sorocaba, Jundiaí
e Indaiatuba.
Infraestrutura e bem-estar para quase 4,4 milhões de pessoas
27
municípios
+6,9 mil km²
de área de concessão
+27 mil km
de rede de distribuição
1.280
pessoas trabalhando
58
subestações
1,9
MILHÃO
DE CLIENTES
Os investimentos que temos realizado no desenvolvimento e na modernização de nossos serviços contribuem para o crescimento socioeconômico de regiões fundamentais para a economia do interior e do litoral de São Paulo. Além disso, traz mais conforto, infraestrutura e bem-estar para uma população de quase 4,0 milhões de pessoas.
Distribuímos energia de forma sustentável, com responsabilidade social e ambiental, ao mesmo tempo em que atendemos todas as necessidades dos nossos clientes, sociedade, colaboradores e parceiros.
Presente em 45 municípios de três estados - São Paulo, Paraná e Minas Gerais
A CPFL Santa Cruz está presente em 45 municípios de três estados – 39 ficam em São Paulo, três no Paraná e três em Minas Gerais. Assim, a distribuidora cobre uma área de concessão de 20.249 km², atendendo a mais de 500 mil clientes. Entre os principais municípios que levamos nossa energia, estão: Itapetininga, Ourinhos, Avaré e Jaguariúna.
Entre as principais cidades estão:
Itapetininga, Ourinhos,
Avaré e Jaguariúna.
Infraestrutura e bem-estar para mais de 1,1 milhão de pessoas
45
Municípios
+20,2 mil km²
de área de concessão
+24,1 mil km
de rede de distribuição
515
pessoas trabalhando
75
subestações
+500
MIL
CLIENTES
Nossos investimentos com a CPFL Santa Cruz contribuem para o desenvolvimento socioeconômico de municípios fundamentais para a economia desses estados, com mais eficiência, segurança, conforto, infraestrutura e bem-estar para uma população de mais de um milhão de pessoas.
Com essa unidade, distribuímos energia elétrica de forma sustentável, com responsabilidade social e ambiental e empenho para atender as necessidades dos nossos clientes, sociedade, colaboradores, órgão reguladores e parceiros de negócios.
Nossa concessionária está presente em diversas cidades do interior paulista – 234 municípios – que ocupam as primeiras colocações no IGM-CFA, ranking que mede o desenvolvimento dos municípios nos quesitos de finanças, gestão e desempenho.
Entre as principais cidades estão:
Campinas, Ribeirão Preto, Bauru e
São José do Rio Preto.
A CPFL Paulista é a 3ª maior distribuidora do país
234
municípios
+90 mil km²
de área de concessão
+133 mil km
de rede de distribuição
+3.700
pessoas trabalhando
281
subestações
+5
MILHÕES
DE CLIENTES
A MAIOR DISTRIBUIDORA DO GRUPO
CPFL EM NÚMERO DE CLIENTES
Nessa região, com nossos serviços, temos importante papel na produção agrícola e na indústria de transformação.
O universo de pessoas atendidas passa de +5 milhões de clientes. Portanto, a CPFL Paulista ocupa a posição de maior distribuidora do nosso grupo em número de endereços atendidos e a terceira maior distribuidora do país.
Nossa concessionária de distribuição de energia elétrica que atua em boa parte dos municípios do Rio Grande do Sul. A área de cobertura é resultado do agrupamento das distribuidoras RGE e RGE Sul, realizado em janeiro de 2019 e que totaliza uma extensão de 189 mil km².
Entre as principais cidades estão:
Novo Hamburgo, Caxias do Sul
Santa Maria e Canoas.
Infraestrutura e bem-estar para mais de 7,7 milhões de gaúchos
381
Municípios
+189 mil km²
de área de concessão
+154 mil km
de rede de distribuição
3800
pessoas trabalhando
163
subestações
+3
MILHÕES
DE CLIENTES
A RGE é responsável por cerca de 65% da energia elétrica consumida em todo o território gaúcho. Com isso, ocupa a posição de maior distribuidora de nosso grupo em extensão territorial e em número de cidades atendidas.
Ao investir em melhorias, aprimoramentos e eficiência, contribuímos para o desenvolvimento socioeconômico e ambiental de locais de fundamental importância para a economia o estado. Isso se dá desde fortes polos turísticos, agrícolas e pecuários até grandes centros industriais e comerciais, o que traz mais bem-estar, conforto e infraestrutura para a vida de 7,4 milhões de gaúchos.