O prefeito de Piracicaba, Helinho Zanatta; o vice-presidente da Câmara Municipal, Rafael Boer; Luís Henrique Ferreira Pinto, vice-presidente de Operações Reguladas da CPFL Energia e Rafael Lazzaretti, diretor-presidente da CPFL Paulista, durante evento na agência de atendimento de Piracicaba (Foto: Divulgação/CPFL Energia)

“O investimento realizado na nova agência é parte do nosso compromisso permanente de foco no cliente. Ao proporcionar mais conforto, segurança e privacidade no atendimento presencial, contribuímos para que o cliente tenha uma experiência mais positiva e ágil”, afirma Rafael Lazzaretti, diretor-presidente da CPFL Paulista.  

A agência conta com uma equipe de seis atendentes, além de dois totens de vídeo atendimento, com estrutura preparada para a instalação de mais um, ampliando as possibilidades de suporte e garantindo mais autonomia aos clientes.  

No ponto de atendimento, os consumidores têm acesso a todos os serviços disponíveis nos canais presenciais, como ligação nova, alteração de titularidade, religação e emissão de segunda via da conta de energia, entre outros. O horário de funcionamento é das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira. 

Outros canais 

Além do atendimento presencial, a CPFL Paulista disponibiliza mais de 30 serviços por meio de seus canais digitais, que funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana. Pelo aplicativo CPFL Energia e pela Agência Digital no site cpfl.com.br, os clientes podem solicitar serviços sem sair de casa. 

Atendimento presencial  

Endereço: Rua Barão de Serra Negra, nº 1198 – Vila Rezende - Piracicaba 
Horário: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira 
Atendimento digital  
Aplicativo: CPFL Energia (Android e iOS) Agência Digital: https://servicosonline.cpfl.com.br