Os clientes que precisarem ir até a agência de atendimento da CPFL Paulista em São José do Rio Preto, localizada na rua Roberto Simonsen, 53, Nova Redentora, contam a partir de agora com um novo espaço que contempla equipamentos de alta tecnologia. Com investimento de R$ 1 milhão em infraestrutura e novo mobiliário, o ambiente foi totalmente modernizado e ampliado.

“O investimento realizado na nova agência é parte do nosso compromisso permanente de foco no cliente. Ao proporcionar mais conforto, segurança e privacidade no atendimento presencial, contribuímos para que o cliente tenha uma experiência mais positiva e ágil”, afirma Rafael Lazzaretti, diretor-presidente da CPFL Paulista.

A CPFL Paulista implementou novas tecnologias para que os clientes, mesmo em um ambiente físico, se beneficiem do atendimento de soluções digitais por meio de três totens de vídeoatendimento e dois de autoatendimento, trazendo eficiência nos serviços oferecidos.

Na agência, os consumidores têm acesso a todos os serviços disponíveis nos canais presenciais, como ligação nova, alteração de titularidade, religação e emissão de segunda via da conta de energia, entre outros. O horário de funcionamento é das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.

Outros canais

Além do atendimento presencial, a CPFL Paulista disponibiliza mais de 30 serviços por meio de seus canais digitais, que funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana. Pelo aplicativo CPFL Energia e pela Agência Digital no site cpfl.com.br, os clientes podem solicitar serviços sem sair de casa.

Atendimento presencial

Endereço: Rua Roberto Simonsen, 53 - Nova Redentora - São José do Rio Preto
Horário: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira

Atendimento digital

Aplicativo: CPFL Energia (Android e iOS) Agência Digital: https://servicosonline.cpfl.com.br