Manter um serviço essencial funcionando com segurança, continuidade e qualidade depende de decisões consistentes, equipes preparadas e processos bem estruturados. Esses fatores estão no centro da avaliação conduzida pelo Top Employer Institute, que reconheceu, pela sétima vez consecutiva, as práticas organizacionais da CPFL Energia, após uma criteriosa análise técnica e comparativa, baseada em auditoria e validação documental.

“Quando um reconhecimento internacional se repete ao longo de sete anos, ele deixa de ser pontual e passa a indicar a consistência de um caminho. Essa recorrência mostra que as práticas adotadas pela CPFL fazem parte da forma como a empresa sustenta sua atuação ao longo do tempo”, afirma Renato Povia, diretor de RH da CPFL Energia.

Este ano, a Top Employer certificou no Brasil 72 empresas de diferentes setores, sendo oito do segmento de energia, a partir de critérios padronizados aplicados a organizações em todo o mundo. O questionário é o mesmo enviado a outros países, como Estados Unidos, Alemanha e China, com o objetivo de medir a consistência de ações de RH em escala global.

O processo analisou como grandes organizações estruturam suas práticas internas para sustentar operações complexas ao longo do tempo. No caso da CPFL, foram considerados critérios como liderança, ética e integridade, diversidade, bem-estar, desenvolvimento profissional, uso de ferramentas digitais e alinhamento estratégico, aspectos diretamente ligados à capacidade de execução de grupos que atuam em serviços regulados e infraestrutura crítica no setor de energia.

Neste reconhecimento, a companhia apresentou resultados superiores à média das empresas avaliadas em temas como Ética e Integridade, Diversidade, Equidade e Inclusão, Sustentabilidade e Estratégia de Negócios. Também foram reconhecidos avanços em frentes como Liderança, RH Digital, Aprendizagem, Escuta do Funcionário, Recompensas e Reconhecimentos, Propósito e Valores.

Certificação na prática

A avaliação observa rotinas que não são visíveis para o cliente, mas que influenciam diretamente a qualidade do serviço entregue. Em 2025, a CPFL Energia manteve programas estruturados de capacitação técnica e comportamental voltados a colaboradores próprios e parceiros, com foco em segurança, padronização de processos e qualidade operacional. No período, foram registradas aproximadamente 540.000 horas de treinamento, abrangendo atividades técnicas, operacionais e de desenvolvimento de habilidades comportamentais.

O modelo adotado pelo grupo também incorpora ações contínuas de bem-estar. Programas de saúde física, mental e emocional alcançaram aproximadamente entre 30% / 40% do quadro de colaboradores que se mantém de forma contínua, com iniciativas de escuta ativa, acompanhamento especializado e ações preventivas, consideradas essenciais para equipes que atuam em operações contínuas.Outro aspecto considerado pela certificação é a governança e a formação de lideranças. Só no ano passado, 39,4% das posições de liderança da CPFL Energia foram ocupadas por mulheres, pessoas negras e profissionais de diferentes gerações, resultado de diretrizes de diversidade integradas aos processos de desenvolvimento, sucessão e acompanhamento de lideranças.