As quatro concessionárias do grupo registraram seus menores índices históricos de duração (DEC) e frequência (FEC) de interrupções em 2022. Indicadores avaliam, de forma padronizada, a qualidade na prestação do serviço.

O ano de 2022 se tornou um marco na história do grupo CPFL Energia: as nossas 3 distribuidoras do Estado de São Paulo, CPFL Santa Cruz, CPFL Piratininga e CPFL Paulista, fecharam o período com os melhores índices do Brasil no indicador de qualidade de fornecimento de energia. Essa qualidade é medida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) por meio do indicador DEC, que mede a duração equivalente de interrupção por unidade consumidora. Em outras palavras, mede o tempo médio que os consumidores da área de concessão ficam sem energia ao longo do ano. 

Transformando esse índice em uma “taxa de sucesso” no uso da energia, um DEC de 5h significa que em 99,94% do ano o cliente esteve com energia disponível. Essa excelente confiabilidade supera a média das demais concessionárias do Brasil. 

Esse é um dos indicadores mais importantes do setor de distribuição de energia, pois avalia de forma padronizada todas as distribuidoras do país em relação à qualidade da prestação do serviço. 

Outro ponto de destaque foi a grande evolução da RGE, nossa distribuidora do Rio Grande do Sul: após sucessivos investimentos nas redes de distribuição, bem como um processo de revisão logística, a empresa encerrou o ano de 2022 com saldo positivo em relação aos limites regulatórios da ANEEL para o DEC. 

‘’Esse resultado é fruto de investimentos robustos em redes de distribuição e da logística operacional que a CPFL Energia vem aplicando nas suas distribuidoras, trazendo inovações em seus sistemas e contando com um time de colaboradores focados na segurança e qualidade de seus serviços para todos os clientes’’, comenta Luis Henrique Ferreira Pinto, Vice-Presidente de Operações Reguladas da CPFL Energia. 

 

Confira abaixo os resultados das empresas do Grupo no indicador DEC ANEEL: