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RGE inaugura nova Estação Avançada em Santa Maria

Data:
05/07/2022
Escrito por:
Assessoria de Imprensa

Com a nova estrutura, Distribuidora garante ainda mais agilidade e qualidade no atendimento aos clientes da região


A RGE finalizou as obras da nova Estação Avançada em Santa Maria. Na prática, essa é uma segunda Estação Avançada (EA) no município, que possibilitará maior agilidade no atendimento, pois a nova estrutura concentra as atividades operacionais da empresa, abrigando frota, equipamentos, materiais e equipes de manutenção e obras para atendimento das regiões oeste, central e norte de Santa Maria, beneficiando diretamente cerca de 68 mil clientes. As demais regiões da cidade seguem sendo atendidas pela EA localizada no bairro Camobi.


A obra da nova Estação faz parte do Projeto de Revisão Logística Operacional da RGE, que tem o objetivo de ampliar e reordenar estruturas, readequando os recursos disponíveis e garantindo mais qualidade, capacidade e rapidez no atendimento aos clientes da concessionária. A nova EA em Santa Maria oferece ainda mais agilidade e qualidade ao atendimento aos clientes do Município.


“Estamos sempre analisando oportunidades que possam resultar em melhorias no atendimento ao nosso cliente, seja em novas tecnologias, processos ou estrutura. Construções de novas Estações Avançadas, como essa de Santa Maria, são pensadas estrategicamente, para que o cliente tenha sempre um serviço de qualidade”, explica o diretor-presidente da RGE, Marco Antônio Villela de Abreu.

 


Projeto de Revisão Logística Operacional – O projeto tem o objetivo de ampliar e reordenar estruturas, readequando os recursos disponíveis e garantindo mais qualidade, capacidade e rapidez no atendimento aos clientes da concessionária, e conta com um investimento previsto de R$ 49,5 milhões.


Os investimentos do Projeto de Revisão Logística Operacional estarão concentrados na construção de seis EA’s – Estações Avançadas e obras e melhorias na rede elétrica, dentro do Plano de Investimentos da empresa, aumentando cada vez mais a robustez do sistema de distribuição de energia. 


Na logística terá como ponto de destaque a readequação de 16 EA’s em toda a área de concessão, construção de 6 novas EAs em regiões estratégicas, contratação de 226 novos eletricistas e aquisição de 86 novos veículos. Haverá, portanto, aumento das unidades de atendimento, além de uma significativa geração de empregos, com a formação de novos profissionais através da Escola de Eletricistas. 


Na inovação e tecnologia estão previstos o novo Sistema de Operação ADMS, que é a automação baseada em religadores telecomandados – hoje já são 5.219 instalados em toda a área de concessão – e ampliação da digitalização do atendimento. Atualmente, 87% dos clientes da RGE usam canais digitais para solicitar serviços à empresa. 


O quarto pilar são os indicadores do setor elétrico, como qualidade no atendimento, redução da frequência e da duração das interrupções e a satisfação do cliente, itens que vêm apresentando resultados melhores ano a ano e devem seguir nessa tendência de forma ainda mais intensa com o Projeto de Revisão Logística Operacional. 


Atuação ESG – No âmbito das ações ESG, para 2022 a RGE tem duas turmas de escola de eletricistas para mulheres em andamento nas regiões metropolitana e serra. A distribuidora também contribui para o desenvolvimento das comunidades, por meio de ações do Instituto CPFL, como o Projeto Carreta Literária e o RGE nas Escolas. Esses projetos apoiam iniciativas sociais que trabalham através da cultura e esporte no contraturno das escolas, atendendo crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social, nas cidades de Novo Hamburgo, São Leopoldo, Santo Ângelo, Bento Gonçalves, Palmeira das missões, Vacaria, São Luiz Gonzaga, Nova Roma do Sul e Pinto Bandeira. Na área socioambiental, a empresa investe em programas como o RGE nos Hospitais, que incentiva projetos de humanização e melhorias em hospitais públicos, resultando em economia no consumo de energia dessas instituições, e ainda ajudando a salvar mais vidas. Para esse ano, estão previstas outras nove instituições em oito cidades (Caxias do Sul, Flores da Cunha, Farroupilha, Guaporé, Montenegro, Canela, Veranópolis e São Leopoldo). 


Como a segurança é um valor inegociável em todas as empresas do grupo CPFL, a RGE mantém o programa “Guardião da Vida”, que busca levar para a população informações sobre os cuidados que devem ser levados em consideração ao executar trabalhos próximo à rede elétrica, como a realização de podas ou na construção civil, entre outras.